Productaansprakelijkheid nodig of niet? Wij zoeken het voor u uit.
Ze dekt de schade die uw product bij iemand anders veroorzaakt.
Wat dekt een productaansprakelijkheidsverzekering?
De schade die een product bij iemand anders veroorzaakt nadat het uw zaak heeft verlaten. Niet de kost van het product zelf, maar wat het aanricht.
Denk aan:
- Een toestel dat kortsluiting maakt en een brand veroorzaakt bij een klant.
- Een onderdeel dat breekt en een machine beschadigt.
- Een levensmiddel dat mensen ziek maakt.
- Een installatie die na maanden begint te lekken.
Wat de meeste ondernemers verrast: u hoeft het product niet zelf gemaakt te hebben. Wie invoert, verdeelt, verkoopt of installeert, kan mee aansprakelijk zijn. De klant klopt aan bij degene met wie hij een contract had, en dat bent u. Of u achteraf iets kan terughalen bij uw leverancier is een tweede discussie, die jaren kan duren.
Daarnaast is er de vraag die de meeste mensen naar deze pagina brengt: zit dit al in mijn BA uitbating? Bij sommige polissen wel, geheel of gedeeltelijk, bij andere niet. Het hangt af van uw activiteit en van hoe uw polis destijds is opgesteld, en u merkt het verschil pas wanneer er schade is.
Wat we in dat gesprek uitzoeken
Wij stellen de vragen die bepalen hoe ver uw aansprakelijkheid reikt: wat u verkoopt of levert, of u zelf produceert of doorverkoopt, waar u inkoopt en aan wie u levert.
Hebt u al een polis, stuur die dan mee in het gesprek. Wij zeggen u of productaansprakelijkheid er al in zit, voor welk bedrag en met welke beperkingen.
Omdat wij makelaar zijn en geen verzekeraar, hebben we geen eigen polis die verkocht moet worden. We vergelijken wat verschillende verzekeraars bieden en leggen uit waar de verschillen liggen. Bij productaansprakelijkheid zit dat vooral in de vraag hoelang u gedekt blijft na de levering, of terugroepkosten meegaan en welke landen binnen de dekking vallen.
Alles verloopt via chat en blijft in hetzelfde gesprek staan. Breidt u uw assortiment uit, gaat u exporteren of loopt er iets mis, dan pikt u de draad op waar u hem hebt gelaten.
Hoe u start
U stuurt een bericht via de chat op deze pagina.
U beantwoordt een paar gerichte vragen over uw producten. Geen lange vragenlijst.
U krijgt doorgaans binnen twee werkdagen een voorstel op maat, met uitleg over wat gedekt is, tot welk bedrag, en wat er niet in de polis staat.
Gaat u akkoord, dan bevestigt u het voorstel.
Zo ziet een gesprek met Ōmata eruit
U hoeft niet te weten welke polis u zoekt en geen formulier in te vullen.
Start uw aanvraag
Viktor is online
U praat met een AI-assistent. U kan op elk moment vragen om een medewerker te laten overnemen.
- KlantWe verkopen een lamp die we in China kopen. Een klant zegt dat er brand door ontstaan is.
- ŌmataMeld het vandaag nog aan uw verzekeraar en haal het model voorlopig uit de verkoop. Omdat u buiten de EU koopt, geldt u hier als de producent. Heeft u een productaansprakelijkheid lopen?
- KlantWe hebben een BA uitbating. Is dat hetzelfde?
- ŌmataNiet helemaal — dit is een aparte rubriek en die zit er niet altijd in. Hoeveel stuks heeft u van dat model verkocht?
- KlantOngeveer 600 stuks, over anderhalf jaar.
- ŌmataGenoteerd. Ik geef dit door aan onze expert, als dringend. U hoort nog vandaag van ons.
Probeer het zelf
Voor wie dit is
Iedereen die iets in de handel brengt. Zelf maken is niet nodig: invoeren, ombouwen of onder uw eigen naam verkopen volstaat.
-
Producenten en assembleurs
Wie zelf maakt of onderdelen samenbouwt tot één geheel dat de deur uit gaat.
-
Invoerders
Wie buiten de EU koopt en binnen de EU verkoopt. De belangrijkste groep op deze pagina, en de minst bewuste.
-
Webshops en handel
Zeker wie rechtstreeks bij een buitenlandse leverancier bestelt in plaats van bij een Europese groothandel.
-
Software en connected producten
Een toestel met firmware, een app die een machine aanstuurt. De grens tussen product en dienst verschuift.
-
Voeding, cosmetica en zorgproducten
Producten die het lichaam raken, waar één partij al een volledige terugroeping kan betekenen.
Voor wie dit niet is
- Wie alleen diensten levert. Zonder product dat in de handel komt, is er hier niets te verzekeren. Uw risico zit dan in de beroepsaansprakelijkheid.
- Wie enkel installeert zonder te leveren. Plaatst u materiaal dat de klant zelf gekocht heeft, dan zit uw risico in de BA na levering en niet hier.
- Wie doorverkoopt binnen de EU met een Europese leverancier. Dan blijft de producent of de EU-invoerder in eerste lijn aansprakelijk. Uw eigen risico is kleiner — maar niet nul, zeker niet bij eigen merknaam.
- Wie tweedehands verkoopt zonder bewerking. Doorverkoop van gebruikte goederen valt buiten de gewone productaansprakelijkheid, zolang u er niets aan wijzigt.
Wat een productaansprakelijkheid dekt
Een productaansprakelijkheid dekt doorgaans de lichamelijke en de stoffelijke schade die uw product bij derden veroorzaakt nadat het geleverd is, plus de verdedigingskosten. Wat het niet automatisch dekt, is het product zelf en de kosten om het terug te roepen; die twee zijn de reden dat twee voorstellen ver uiteen kunnen liggen.
-
Lichamelijke schade Letsel bij wie uw product gebruikt of in de buurt ervan is.
Het zwaarste onderdeel, en waar de bedragen het snelst oplopen.
-
Stoffelijke schade Wat uw product bij de klant beschadigt: een toestel dat oververhit, een onderdeel dat een machine stillegt, een lek dat een vloer aantast.
-
Gevolgschade bij de klant Het productieverlies of de bedrijfsschade die volgt uit een falend onderdeel.
Vaak een aparte rubriek met een eigen plafond.
-
Verdedigingskosten Advocaat, expert en gerechtskosten, ook wanneer achteraf blijkt dat uw product niets te maken had met de schade.
-
Producten van uw leveranciers Wat u inkoopt en doorverkoopt onder uw eigen naam of merk.
U staat dan vooraan in de keten, ook zonder eigen productie.
-
Ontwerp-, fabricage- en instructiefouten De drie klassieke gebreken: het ontwerp deugde niet, één reeks liep fout, of de handleiding waarschuwde te weinig.
-
Terugroeping De kosten om een partij terug te halen, meestal als aparte en apart aan te vragen rubriek.
Zie het blok hieronder: dit is het punt waar het vaakst een gat zit.
Wat een productaansprakelijkheid niet dekt
Niet gedekt zijn het product zelf, een gebrek dat u al kende, en de zuivere kosten van herstel of vervanging. Boetes en straffen blijven voor uw rekening, en wat u contractueel beloofde bovenop de wet ook.
-
Het product zelf De waarde van wat u geleverd hebt is geen schade aan een derde maar een garantie- of handelsprobleem.
Vervanging en herstel vallen erbuiten.
-
Een gebrek dat u al kende Wist u dat een reeks fout was en leverde u toch, dan valt dat buiten de polis en mogelijk buiten het verzekerbare.
-
Terugroeping zonder aparte rubriek Staat de rubriek er niet uitdrukkelijk in, dan zijn de terugroepkosten niet gedekt — ook al is de schade dat wel.
-
Boetes en straffen Administratieve en strafrechtelijke sancties na een productincident blijven persoonlijk.
De schade die eruit volgt, kan wél gedekt zijn.
-
Contractuele garanties bovenop de wet Belooft u een resultaat of een levensduur die de wet niet van u eist, dan is dat stuk aansprakelijkheid het uwe.
Vraag het gewoon
De invoerdersval
Wie buiten de EU koopt en binnen de EU verkoopt, wordt behandeld als de producent — niet als tussenpersoon of handelaar. De meeste webshops en importeurs kennen die regel niet, tot er schade is.
Terugroepkosten: vaak duurder dan de schade zelf
Een productaansprakelijkheid betaalt de schade van wie gewond raakte of materiaal verloor, maar niet automatisch de terugroepkosten van de rest van de partij — en dat is meestal de grootste factuur.
Klanten opsporen, communiceren, transport organiseren, vernietigen of herstellen, en intussen de verkoop stilleggen. Bij voeding, cosmetica of kinderartikelen loopt dat snel op tot bedragen die de schadeclaim ruim overstijgen.
Waar deze polis ophoudt en de BA na levering begint
Het verschil zit in wat er faalt: bij productaansprakelijkheid het product zelf, bij BA na levering het werk dat u eromheen deed — de montage, de plaatsing, de installatie.
Een geleverde boiler die ontploft door een fabricagefout is productaansprakelijkheid. Dezelfde boiler die lekt omdat uw monteur de koppeling niet aandraaide, is BA na levering. Wie levert én plaatst, heeft beide nodig — één van de twee hebben is hier bijna even riskant als geen van de twee.
De Europese regels verschuiven, ook voor software
De Europese regels over productaansprakelijkheid zijn herzien: software en digitale producten vallen er nu uitdrukkelijk onder, en de posities van invoerders, fulfilmentdienstverleners en onlineplatformen zijn scherper omschreven.
Wat dat concreet betekent hangt af van de omzetting in Belgisch recht, die nog loopt. Verkoopt u een toestel met firmware, een sturende app of een dienst die op een product lijkt, bespreek dit dan bij uw volgende vervaldag — ga er niet van uit dat de oude polis het dekt.
Wat bepaalt de prijs
Een cijfer zonder uw gegevens is een gok. Wat de premie bepaalt, kunnen we wel opsommen.
-
Soort product
Voeding, kinderartikelen en machines liggen het hoogst.
-
Omzet
En hoeveel eenheden er per jaar in de handel komen.
-
Afzetmarkt
Verkoop naar de Verenigde Staten weegt structureel zwaarder.
-
Verzekerd bedrag
Per schadegeval en per verzekeringsjaar samen.
-
Terugroeping
Of de rubriek erbij zit, en met welk plafond.
-
Schadeverleden
Eerdere klachten, terugroepingen of meldingen.
Veelgestelde vragen
Ik importeer uit China. Wat betekent dat voor mijn aansprakelijkheid?
Wie buiten de Europese Unie koopt en binnen de Unie verkoopt, wordt in de EU behandeld als de producent. De gedupeerde spreekt u aan en niet de fabrikant, en u mag daarna proberen te verhalen op een leverancier buiten de EU. Koopt u bij een Europese groothandel, dan zit die eerst in de rij.
Zijn terugroepkosten gedekt?
Niet automatisch. De polis betaalt de schade van wie gewond raakte of materiaal verloor, maar niet vanzelf de kosten om de rest van de partij terug te halen. Dat is een aparte rubriek met een eigen plafond, en ze moet uitdrukkelijk aangevraagd worden. Kijk er in uw voorstel naar: hier verschillen polissen het meest.
Geldt dit ook voor software?
De Europese regels zijn herzien en brengen software en digitale producten uitdrukkelijk binnen het toepassingsgebied.* Hoe dat precies in Belgisch recht uitpakt en vanaf wanneer, hangt af van de omzetting, die loopt. Verkoopt u een toestel met firmware of een app die iets aanstuurt, laat dit dan bespreken bij uw volgende vervaldag.
Wat is het verschil met BA na levering?
Bij productaansprakelijkheid faalt het product zelf: een ontwerp-, fabricage- of instructiefout. Bij BA na levering faalt het werk dat u eromheen deed: de montage, de plaatsing, de installatie. Wie levert én plaatst, heeft beide nodig.
Ik verkoop alleen door. Ben ik dan aansprakelijk?
Binnen de EU staat de producent of de EU-invoerder eerst in de rij, en is uw eigen risico kleiner. Dat verandert zodra u onder uw eigen merknaam verkoopt of het product aanpast: dan geldt u zelf als producent. Bij rechtstreekse invoer van buiten de EU is dat sowieso het geval.
Hoelang blijf ik aansprakelijk voor een product?
Een productaansprakelijkheid loopt jaren door na de verkoop, en de termijnen liggen in de wet vast. Belangrijker voor uw polis is de vraag welke verzekering tussenkomt wanneer de klacht komt: kijk daarvoor naar hoe uw polis omgaat met producten die geleverd zijn voor de startdatum.
Wie zit er achter Ōmata?
Ōmata Insurance is de AI-first studio van de Induver-groep en een zusteronderneming van Group Induver NV: twee vennootschappen binnen dezelfde ondernemingsgroep, geen moeder en dochter. Ōmata brengt u in contact met Group Induver NV, verzekeringsmakelaar met FSMA-nummer 016880; daar komen het advies en de polis tot stand. De volledige identificatie staat bij de wettelijke vermeldingen.
Over Ōmata
Ōmata is de AI-first verzekeringsstudio van Group Induver. U vertelt via de chat wat u wilt verzekeren; doorgaans binnen twee werkdagen krijgt u een voorstel, opgesteld door een verzekeringsmakelaar van Group Induver NV, ingeschreven bij de FSMA onder nummer 016880.
Klaar om te starten?
Stuur ons een bericht en vertel kort wat u wilt verzekeren. U krijgt meteen een reactie en doorgaans binnen twee werkdagen uw voorstel.
Toelichting bij de asterisken op deze pagina
- De nieuwe Europese richtlijn en de omzetting ervan staan hier zonder richtlijnnummer, datum of termijn, omdat die nog kunnen schuiven.