Hoe het werkt
-
U vertelt wat u doet
Via de chat op deze pagina. Een paar woorden volstaan om te starten. Een nieuwe wagen, een pas opgerichte vennootschap, een woning, een klant die extra dekking eist: vertel ons wat er speelt.
-
Wij stellen de vragen die ertoe doen
Geen standaardvragenlijst en geen keuzemenu's. Op basis van wat u vertelt, vragen we alleen wat er in uw situatie toe doet. Wie een wagen wil verzekeren krijgt andere vragen dan wie een woning verzekert, en een IT-consultant andere dan een aannemer.
-
Een expert kijkt uw dossier na
Of de dekking klopt met wat u verteld hebt, of er gaten in zitten, en of het bij uw situatie past. Dat is waarom u twee dagen wacht.
-
U krijgt uw voorstel
Met uitleg waarom deze dekking bij u past en wat er wel en niet in zit. Vragen stelt u meteen, via het kanaal dat u op dat moment uitkomt.
-
Daarna blijft alles staan
Wijzigt er iets, komt er een wagen bij of gebeurt er schade, dan pakt u het op waar u ons het best bereikt. Wat u eerder verteld hebt, staat er nog.
Wat u van ons mag verwachten
U stuurt ons een bericht met wat u wilt verzekeren. Wij stellen de vragen die in uw situatie nodig zijn en bouwen uw dossier op. Doorgaans binnen twee werkdagen heeft u een voorstel, opgesteld door een verzekeringsmakelaar.
U hoeft niet te weten welke polis u zoekt, geen formulier in te vullen en niet te bellen tijdens de kantooruren. Vertel ons wat er te verzekeren valt, dan zoeken wij samen met Group Induver uit wat u nodig hebt.
Het werk ligt bij ons, niet bij u
Geen formulieren van vier pagina's, geen kantooruren, geen vraag die u drie keer moet beantwoorden. U stuurt wat u hebt; wij bouwen het dossier op.
Wij werken samen met Group Induver NV, verzekeringsmakelaar met FSMA-nummer 016880 — niet voor hen, maar met hen. Hun ervaring met verzekeraars en dossiers dragen wij mee in wat wij bouwen. Het opzoeken en invullen automatiseren wij. Het advies blijft mensenwerk: elk voorstel wordt opgesteld door een verzekeringsmakelaar voordat het bij u komt.
Wat er na het afsluiten gebeurt
Schade meldt u waar u ons bereikt. U hoeft geen polisnummer op te zoeken en geen formulier in te vullen.
-
Schade melden.
Stuur een bericht met een foto. De assistent stelt de vragen die in uw geval nodig zijn en zet uw dossier op. Een medewerker kijkt het na en bevestigt.
-
Al uw polissen op één plek.
Eén overzicht van alles wat u bij Ōmata hebt afgesloten: welke dekkingen u hebt en wat erin zit. Vragen over uw polissen stelt u via het kanaal dat u het best uitkomt.
Altijd bereikbaar.
De chat op deze pagina staat altijd open: u kunt ons op elk moment bereiken, ook 's avonds en in het weekend. U krijgt altijd een reactie.
-
WhatsApp.
Tik een bericht of spreek het in, wij zetten het om.
-
WhatsApp-oproep.
Bel wanneer typen te traag gaat.
-
Chat.
Direct op deze pagina, zonder installatie.
Alles komt in hetzelfde dossier terecht. Uw verhaal blijft staan, ook als u er later op terugkomt.
Waarvoor u bij ons terecht kunt
Voor uw zaak
Privé
Werkt u in…
Staat het er niet tussen of weet u het niet zeker, vraag het aan de assistent.
Klaar om te starten?
Stuur ons een bericht en vertel kort wat u wilt verzekeren. U krijgt meteen een reactie en doorgaans binnen twee werkdagen uw voorstel.
Veelgestelde vragen
Hoe snel krijg ik een voorstel?
Doorgaans binnen twee werkdagen na uw eerste bericht. Die twee dagen gaan naar het nakijken: een verzekeringsmakelaar controleert of de dekking klopt met wat u verteld hebt, of er geen gaten in zitten, en of het bij uw situatie past.
Moet ik zelf weten welke verzekering ik nodig heb?
Nee. U vertelt wat er te verzekeren valt, dan zoeken wij uit wat u nodig hebt. Een nieuwe wagen, een pas opgerichte vennootschap, een woning, een klant die extra dekking eist: een paar woorden volstaan om te starten.
Hoe bereik ik Ōmata?
Via de chat op deze pagina, ook 's avonds en in het weekend. U krijgt altijd een reactie. Alles komt in hetzelfde dossier terecht, dus u hoeft uw verhaal nooit opnieuw te doen.
Kijkt er een mens naar mijn dossier?
Ja. Wat een computer kan overnemen, nemen we over: de vragen stellen, documenten uitlezen, het dossier opbouwen. Het oordeel blijft bij een mens, en elk voorstel wordt gecontroleerd door een verzekeringsmakelaar voordat het naar u wordt verstuurd.
Geeft de assistent van Ōmata advies?
Vandaag niet. De intake stelt gerichte vragen om uw situatie te verduidelijken en een offerte op te stellen, maar beveelt geen enkele polis aan boven een andere. Wijzigt dat, dan staat het op de pagina Onze dienstverlening voor het zover is.
Wat gebeurt er nadat ik een polis heb afgesloten?
Uw polissen staan op één plek en schade meldt u met een bericht en een foto, via het kanaal dat u op dat moment uitkomt. U hoeft geen polisnummer op te zoeken en geen formulier in te vullen.
Wie zit er achter Ōmata?
Ōmata Insurance is de AI-first studio van de Induver-groep en een zusteronderneming van Group Induver NV: twee vennootschappen binnen dezelfde ondernemingsgroep, geen moeder en dochter. Ōmata brengt u in contact met Group Induver NV, verzekeringsmakelaar met FSMA-nummer 016880; daar komen het advies en de polis tot stand. De volledige identificatie staat bij de wettelijke vermeldingen.